سياسة الخصوصية

في شركة إتيان البلاتينية للتجارة، نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق أحكام نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.

1. البيانات التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية عند استخدامك للموقع أو تقديم طلب:

• بيانات الهوية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفوترة والتسليم.
• بيانات الدفع: معلومات الفوترة. لا نحتفظ ببيانات البطاقة الكاملة — تُعالَج المدفوعات عبر مزودي خدمة موثوقين.
• البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات المزارة وتحليلات الجلسة.
• بيانات الاستخدام: سجل الطلبات والمنتجات المشاهدة ونشاط السلة وتفاعلات خدمة العملاء.

2. كيف نستخدم بياناتك

• لمعالجة طلباتك وتنفيذها
• لترتيب التوصيل وإرسال تحديثات الطلب
• لتقديم خدمة العملاء والدعم الفني
• لإرسال العروض الترويجية حيث يُسمح بذلك قانوناً أو بموافقتك
• لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
• للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

3. الموافقة

باستخدامك للموقع وتقديم بياناتك، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها كما هو موضّح في هذه السياسة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بالتواصل معنا، وإن كان ذلك قد يؤثر على إمكانية استخدام بعض الخدمات.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نشارك بيانات شخصية محدودة فقط عند الضرورة مع مزودي الخدمات الموثوقين (معالجو المدفوعات، شركات التوصيل، مزودو الاستضافة) والجهات القانونية عند الاقتضاء. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها.

5. نقل البيانات

في حال نقل بياناتك خارج المملكة العربية السعودية، نتخذ الإجراءات المناسبة لضمان الضمانات الكافية وفق أنظمة حماية البيانات المعمول بها.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق أغراض جمعها أو كما تقتضيه الأنظمة المعمول بها. بعد ذلك تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُخفى هويتها بشكل آمن.

7. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف البيانات الشخصية حيثما ينطبق
• سحب الموافقة في أي وقت
• تقديم شكوى للجهة المختصة

8. أمان البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح. مع ذلك، لا يوجد نظام مضمون بالكامل — نشجعك على حماية بيانات حسابك.

9. ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة الموقع. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح. راجع سياسة ملفات الارتباط لمزيد من التفاصيل.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل مستقل.

11. تحديثات السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. تُنشر أي تغييرات في هذه الصفحة وتصبح سارية المفعول فور نشرها.

12. تواصل معنا